案。
“该死的,磨磨唧唧的都多久了,还没给个合理的处理方法,美购网不会是想赖账吧!”小胡一边嘟囔着,一边登录了自己的账号。
结果刚一打开美购网的主页面,网站首页就是一个醒目的大横幅《关于扶贫苹果事件的赔偿方案及网站说明!》
“呀,终于给一个说法了,看看是什么怎么个赔偿。”小胡欣喜地点开那个标题,心想这美购网还不错,没有逃避他们自己的责任。
打开那个说明后,第一行文字内容就是网站负责人刘安,表达了网站用户的诚恳道歉,并且承诺,所有下单用户,全款退回!
而且,这个钱是直接退回到用户的银行卡中,并不是常见那种给你代金券放到你账号上让你继续消费,甚至还会限定有效期的那种。
并且网站将免费赠送给所有下单用户,同等数量的优等苹果!
看到美购网的这个赔偿方案,小胡一下傻眼了,这简直太有诚意了吧!
她原本猜想,网站能同意退货,全额退款就算是非常有诚意了,而且这个退款,肯定也是退到自己的网站账号上,让自己以后继续消费。
万万没想到,网站不但把钱直接全款退到自己的银行卡账号中,而且还要送自己同样数量的优质苹果,这简直是退一赔一啊!
这个赔偿方案是王业提出来的,其实关于这个赔偿方案,公司内部也是有过一番争议的。
李信是做财务的,他认为,把钱退回到用户的网站账号上最好,这样可以把用户留下来,而且这部分钱以后还会消费在网站,一举两得。
而刘安则是心疼公司还要再送同等数量的苹果,要知道,就算大笔采购有优惠,两百万斤的优质苹果,也要个大几百万啊!
对于他们的意见,王业只是微笑着说:“用户从来不是强留下来的!只能通过我们的诚意来感化用户,先有舍后有得。现在美购网面临信誉危机,那么我们就要拿出自己最大的诚意,不玩小聪明,不投机取巧!”
“你们觉得公司吃亏了,用户也能看出是公司吃亏了,但是这个亏,吃得值,只要能重新把网站的形象树立起来,现在这些投入,以后会有百倍千倍的回报!”
是的,美购网的这个赔偿方案确实赢得了人心,小胡现在就觉得这网站简直太有良心了!
她再往下看这则声明,美购网在赔偿方案后,沉痛地表示,因为这次的扶贫苹果事件,公司资金耗尽,为了筹集赔偿用户的款项,美购网已经把公司整体出售。
现在网站暂时停止一切经营业务,等新公司完成整合后,才能再次开始正常经营。但这一天不会很久,预计半个月,最多一个月,就会到来!
“啊!美购网都要倒闭了呀!”小胡惊呼,她心里生出一股愧疚之意,要不是自己这些用户闹着
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